Pizza Hut est l’une des rares marques grand public françaises qui utilise Twitter comme un outil à but promotionnel avec une stratégie marketing plus ou moins réfléchie et surtout que l’on entend (j’ai eu beau contacter plusieurs responsables de comptes Twitter de grandes sociétés et aucune réponse…) ! Elle a ainsi fait de l’objet de nombreux articles sur Twitteradar :
- Stratégie Marketing sur Twitter de Pizza Hut.
- PizzaHut Décline sa Stratégie PR.
A l’occasion de la coupe du monde, Pizza Hut a mis en place un petit système de fidélisation de ses clients présents sur Twitter en offrant aux nouveaux inscrits de son compte twitter @pizzahutfr une pizza. Malheureusement, les piètres performances françaises ne vont pas permettre d’assurer à cette petite opération un grand succès, mais cela montre que Twitter peut être un relais de croissance dans la mesure de sa pénétration sur un marché.
Le compte a tout de même 1200 followers !
On peut saluer l’effort de cette marque pour utiliser les réseaux sociaux, mais la gestion du compte twitter reste critiquable, il y a des améliorations à faire :
- le compte est géré depuis facebook.
- les tweets sont répétés trop souvent, pas de contenu intéressant, cela montre l’importance d’enrichir un compte twitter avec du contenu intéressant et cela peut passer par un blog.
- pas assez d’interactions avec les followers.
Si vous connaissez d’autres marques qui ont fait des opérations sur Twitter, n’hésitez pas à nous les communiquer via le formulaire de contact.
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