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PizzaHut Affine sa Stratégie Marketing sur Twitter
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PizzaHut Affine sa Stratégie Marketing sur Twitter

by twitterman28 juin 2009

PizzaHut Twitter

Il y a quelque temps PizzaHut se faisait remarquer en lançant une recherche de stagiaire sur Twitter pour s’occuper vous l’aurez deviner de son compte Twitter.Quelques semaines plus tard la stagiaire est bien à bord, accueillie comme il se doit par ses collégues notamment par le Twitter de KFC (même groupe que PizzaHut cf: copie écran twitter ci dessous )

kfc-twitter

PizzaHut a une statégie sur Twitter est intéressante, elle consiste à informer les consommateurs et leur proposer des promotions spécial Twitter: Une stratégie qui consiste à ne communiquer que des informations exclusives et adaptés sur le média de microblogging .

pizzahut-promotion

C’est exactement ce qu’il faut faire : Canal complémentaire et informations exclusives au média.Nos marques françaises devraient s’en inspirer pour leur CRM et leur PR sur Twitter.

PizzaHut ne fait pas que utiliser les modes traditionels de marketing mais aussi et surtout utiliser la force de Twitter pour dénicher du prospect en répondant aux Twittos (clients ou pas)  qui utilisent certains termes tels pizzahut pae exemple .

on peut voir ici une twittas qui est contente de ses pates pizzahut

pizzahut

La stagiaire PizzaHut répond dans l’heure pour engager la discussion et surtout pour rebondir sur le bon feedback de la cliente et en répercutant  cela vers ses followers:

pizzahut-twitter

L’outil utilisé est sans surprises TweetDeck qui est idéal pour faire du CRM avec son sytéme de colonnes ou on peut tracker des mots clés spécifiques  :

twitter-tweetdeck-pizzahut

Petit bémol sur leur lancée sur Twitter, les promotions sont exclusivement réservées au sol américain, la stagiaire  semble trop aimer les produits pizza hut pour étre crédible.Néanmoins ce sont les premiers pas des grandes marques sur twitter et on doit avouer que leurs premiers pas sont prometteurs contrairement à d’autres sociétés qui se sont engouffrés dans le HashSpam Twitter .

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